郑李锦芬是个最能领悟“退一步进两步”道理的女人。

        2000年安利（中国）销售额突破了24亿人民币，比1999年翻了一番。上缴税额高达4.6亿元，今年1－3月的业绩增幅也超过50％，但在这份不错的成绩单面前，作为安利（中国）区总裁，郑李锦芬却做出了一个非常令人意外的决定——从4月15日起暂停营销人员的加入申请，在安利内部实施全面整顿。这项自觉整改所带来的结果是4—5月安利销售额下降了30％。

        “这是个需求勇气的决定”。郑李锦芬语气从容和缓，“牺牲短暂的营业额固然可惜，但没有短期的休整就没有长期的收益，也就无法争取更宽松的发展空间。在良莠并存的营销环境中，我并不在意眼前的一时得失，只是期待着安利能以正直的形象在中国最终获得一个稳定发展的大环境。”

        郑李锦芬把安利品牌看的高于一切，今年的内部整顿缘于非法传销在中国又死灰复燃，而安利内部也出现了违规人员。温婉的郑施展了铁腕，清理门户，令数百名营销人员出局。既使业务出现震荡也在所不惜。在她眼中“休整，是为了更好的出发。”

        大多数人只注意到郑李锦芬作为安利（中国）领军人物仪态万方的形象，她本身似乎已成为安利所倡导的健康生活最合适的代言人。但很少有人在意宠辱不惊的郑心中的层层隐忧。从安利1995年正式落户中国至今，她一直在为争取安利方式在中国的“合法”地位锲而不舍。

        郑始终相信安利两位创始人——狄维士和温安洛所倡导的“推销”模式实际上代表了一项极为高尚的事业，而她的责任就是把这种成功的推销文化传递到中国。”

        但这种传递的过程却比想像的艰难，也给郑李锦芬带来职业生涯中的最大挑战。解决安利在一系列中国水土不服的问题成为她每天不得不面对的功课。

        安利新鲜的直销方式和退货制度曾在全球所有的市场屡试不爽，恶意退货极少发生，但在中国市场上却遭遇退货风波。而政策环境在1998年4月又风云突变。传销禁令使安利陷入一刀切式的被打击状态。销售额一席降至3.2亿元。面对巨大营销压力的郑李锦芬要在“撤还是留”中做出选择。这个处事不变的女人用八个字作为答案：“不慌、不乱、不离、不弃”。

        郑李锦芬的风格是从不抱怨，直面问题。但实际上她的选择只能有一个方向：做一个“有中国特色”的安利。

        郑为了争取安利的生存空间，曾在多个场合表示：“不会放弃中国这片大市场，哪怕是改变营销方式。”在她的倡导下，安利在中国开始了两条腿走路。营销模式定位在“店铺经营加雇佣推销人员”。安利转型