美容院 经营管理实务

 美容院 经营管理实务

简介:

  《美容院经营管理实务》共分为六章,第一章介绍了美容院的特点、目前美容院存在的问题以及未来美容院的发展状况。第二章介绍如何创办一家美容院。包括开业前的企划、商圈调查、投资者所必备的正确心态以及美容院的装修与布局等等。第三章介绍如何去经营所开办的美容院,包括建立服务流程、营销策略、产品策略、促销策略、电话营销以及心理美容、卫生与急救等。第四章介绍美容院的员工管理,包括对美容院岗位描述和岗位设定,美容师的职业素质和行业规范,美容院员工的录用和培训等等。第五章介绍美容院如何开拓客源和留住顾客,如何处理顾客的投诉和抱怨等等。第六章介绍美容院的产品销售,包括对顾客消费心理的分析、销售过程的提问技巧...

  • 分类:美妆书库 > 经营管理 >
  • 作者:邓创 等/编著
  • 出版社:辽宁科学技术出版社
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