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曾做过化妆品网购二级代理的小吕告诉记者,一般二级代理都只能从一级代理处进货,利润率只有10%左右,基本赚不了什么钱。而比较大的网络店铺都是一级代理,他们的进货渠道根据不同的化妆品品牌分为不同的种类。一部分是通过国外直接批发,不少品牌都是从香港进货,也有从美国、欧洲拿货的。而另一部分则是从国内专柜进货,“其实专柜产品的流出量不能算小,这些产品都贴了中文标签。还有一些大的网店还会直接与化妆品公司联系,这样就能拿到更低的成本价,利润率相对就很高了。”
据小吕透露,她所知的一个一级代理在淘宝上开的网店在沪上已经小有名气,而其所出售不少产品都是以较低的价格从化妆品公司直接进货的。不过,她同时也表示,网上确实很难避免假货,“有些大品牌的化妆配件,包括刷子、镜子等就比较可能是仿制品。”
记者联系了小吕所提到的淘宝C2C卖家,他表示,尽管没有品牌的相关授权,但店里的产品都有正规的进货渠道,“如果有人质疑是假货,也可以来检验。”
乐蜂网的一位采购经理则直接指出,现在有一些化妆品品牌对线上购物有一定排斥心态,“你不授权给我,没关系,我卖的是正品就行了。这是一个网购被传统品牌认可的过程。”对于乐蜂网上的产品来源,他表示大多是从经销商处拿货,但具体的情况不便透露。
大品牌“驼鸟政策”不足取
在淘宝网上,记者昨天搜索发现,关于欧莱雅的产品信息多达50多万条,而雅漾的销售信息也接近了6万条。这些产品不少都参加了淘宝的消费者保障服务,如“假一赔三”、“正品保障”、“7天退换”、“如实描述”等。一种最常见的300ml雅漾喷雾,已经累计销售1856件。一位经常参加网购的网友说:“这些都是假货?真是让人不敢相信。”
针对雅漾的声明,不少网友发表留言称,以前有其他公司也发布过类似的通知,但人家说的是,只对有发票、或是从制作方授权的经销商那里买的产品做出质量保证、售后服务之类的。第一次见到官方说其他渠道的货都是假货的说法。也有一些网友表示,曾经在网上买到雅漾的假货。
乐蜂网的采购经理向记者坦言,网站上的部分化妆品确实是没有经过品牌授权的,但可以保证卖的也都是正品。“不过没有授权的网购化妆品一旦出现问题,相关品牌并不会对此负责。”
“无法对消费者网购的化妆品负责”―――这是不少化妆品公司的直接表态。佳丽宝方面表示,“网络上我们的产品太多了,如果都要来专柜验货,对我们来说也不现实。”而BOBBIBROWN也是同样的态度,“如果有消费者拿网上买的彩妆来专柜验货,我们一定会帮助比对,但如果真有问题,我们也无能为力。”
让消费者感到疑惑的是,一边是网店口口声声产品都是正品,而品牌公司却“两手一摊”不对产品质量负责,那么出了问题究竟该找谁?上海市消保委相关人士指出,消费者网购的假冒伪劣化妆品,“如果是和公司交易,有公司名称、地址,那么消保委受理投诉。但如果是个人对个人的C2C交易,消保委无法受理。”他建议消费者,在哪家网站上购买的,就找该网站交涉。 |