杨志刚:整形美容行业企业文化

《美业777》2012年01月刊 2012-01-09 17:18:46
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  企业文化是企业在发展过程中生成的人文事件积淀而成的,并在其不断发散过程中影响企业和环境,企业家主观能动地建设企业文化,会有效加快企业文化形成的自然历史过程和丰富企业文化的内涵,最终形成企业特质和在竞争中不断取胜的不懈动力,为实现企业目标服务。

  正确的整形企业文化和医院经营理念是市场经济条件下医院经营管理的特殊性:病人不是“上帝”,医生不是侍候上帝的“孙子”;医生不是拯救病人的救世主,病人不是“求医者”。

  许多医疗美容医院将“依法、诚信、规范”列为企业宗旨,秉承“医诚、术精、和谐、创新”的精神。除了引进了国外大量的先进整形技术,还派专家到国外进行深造,甚至直接引进国外发达整形国家的高端人才,不断提高医院在行业的专业度。

  整形美容消费者需求的对象是人体的形式美。美感的衡量标准可能源于各自偏好,也可能来自于社会共同认可的审美标准,没有统一的模式,但可以有参照。女性对美的执著欲求,究其根本是希望吸引更多的社会及家庭的关注,从而体现一种存在的价值。例如家庭幸福、朋友众多、自信快乐等。

  整容业的企业文化建设应注重调动员工在企业内部(也可适时推广至全行业)实施“比学赶帮超”活动,在相对互动永无止境的追求中培育企业文化和提高员工素质。使员工时时处处都比“谁更重视客户利益,谁更重视团队学习,谁更重视成长目标,谁更重视服务细节。

  企业是以提供产品和服务谋取经济效益的实体,在企业文化建设中也要围绕树立开源节流的观念,这不仅是企业生存之必须,也是节省社会资源建设和谐社会之必须。

  纵观民营美容整形外科诊所(医院),创造品牌的形式有多种,有的粘贴影视演员照片来创造品牌,有的请明星或节目主持人做“形象代言人”。据说,请这些“形象代言人”,费用可达60万到200余万元……。还有的用说大话、吹牛皮,制造骗局来“创造”虚假的形象……。

  民营美容整形外科诊所(医院)是靠科学和技术为大众服务的,只有用先进的医学科学技术,建设民营美容整形外科诊所(医院)才是明智之举,民营美容整形外科诊所(医院)用科学技术交流会作品牌的方法,是一举多得的行为。

  学术交流不但使自己医院的医务人员得到成长,学习到先进的科学技术经验,同时还可与国内外学术界的知名专家,建立友谊和联系,为今后的业务进步和发展,拓宽了道路,更主要的是树立了民营美容整形外科诊所(医院)企求向上的形象。

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