杨志刚:整形美容行业未来趋势

《美业777》2012年03月刊 2012-03-15 11:28:02
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  随着中国社会经济的发展,人民生活水平的提高,人民群众的思想观念得到了极大解放,越来越多的人能够接受、愿意接受甚至渴望借助现代医学整形美容技术,改变自己的形象。为了适应人民群众日益提高、不断变化的整形美容需求,未来的整形美容行业将出现下列发展趋势:

  整形美容业更加发达,整形美容机构急剧增加

  随着经济的发展、科学的发达、社会的进步、竞争的加剧,越来越多的人希望通过整形美容改变自己的形象,在入学、求职、工作、恋爱、婚姻、社交、生活等人生各个方面获得优势,提高自己的生活质量和生活品位,甚至改变自己的人生。中国有13亿人口,未来的整形美容市场潜力巨大。为适应这一新的形势,越来越多的人才、越来越多的资金将进入整形美容行业,医学整形美容机构数量将在短期内急剧增加,并向地级市和县级市发展。

  服务对象将从服务“病人”转向服务“顾客”

  目前的整形美容外科绝大多数都是以整复为主,美容为辅,尤其是公立医院。服务对象大多是那些因先天因素或疾病、外伤、烧烫伤等所致身体有明显缺陷或功能障碍的“病人”。未来的整形美容科除了开展传统的整复外,更多的将是借助现代医学整形美容技术改变求美者的脸型、身材和肤质,以求美为主要目的,美容为主,整复为辅。服务对象将是以身体没有明显疾病或缺陷,没有功能障碍的健康人为主,这些人严格意义上来讲,不能称之为“病人”,只能称之为“顾客”。

  服务内容将从美容整形外科转向整形美容科

  整形美容科包含医学整形美容和生活美容。未来的美容整形行业服务范围将涉及植发、重睑、眼袋整复、祛斑祛疤、除皱、隆鼻、修改脸型、牙齿整形、隆胸、吸脂塑身、瘦小腿、润肤脱毛、处女膜修补、外阴整形、康复整形等数百个项目。其中很多项目并不属于医学整形美容范畴,应属于生活美容。生活美容将成为未来整形美容业服务的一项重要内容。只有建立整形美容科,同时提供医学整形美容和生活美容服务,才能真正满足“病人”和“顾客”的需求。

  服务方式将从就诊转向求美

   “病人”与“顾客” 身体健康状况不同,就诊目的不同。“病人”就诊目的是为了治病;“顾客”就诊目的是为了求美。由于就诊目的不同,他们对服务的要求也有着本质的区别。 “顾客”希望得到的是高于一般“病人”的高质量的医学整形美容服务,而不是通常所说的常规医疗服务。绝大多数的“顾客”更希望在没有任何医院氛围的环境下接受整形美容。未来的美容整形机构不能再以服务“病人”的方式去服务“顾客”。必须充分考虑“病人”与“顾客”的差异,为他们提供不同的服务。

  服务机构将从医院转向会所

  未来的美容整形机构将淡化医院特征,更像是一家具有医学整形美容功能、环境优美、服务优质的高级会所。整形美容机构不仅要为“顾客”提供优质的整形美容医疗服务,同时也要为“顾客”提供优美的服务环境,提供各种生活便利,做到医学整形美容服务和生活美容服务的统一,让“顾客”高度满意。

  整形美容学科涉及的内容将更加广泛

  不同时代有着不同的流行时尚,有着不同的审美标准。社会在进步,人们的审美观也在不断变化之中,随着时代的变迁以及服务对象、服务内容、服务方式的变化,“顾客”的需求和要求也会有所不同。为了适应这一变化,整形美容学科涉及的内容将更为广泛。整形美容学科将涉及医学、康复学、心理学、营养学、伦理学、美学、管理学、生活美容、流行与时尚、市场与营销等众多学科。

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