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这些做法的潜在目的,其实就是要造成品牌的科技感,强化品牌崇拜。而我们知道,技术是最缺乏感性气质的,传播上技术导向的结果,是大量品牌表现雷同、缺少个性,视觉上非常乏味疲劳。所以,很多人看化妆品广告,碰上三维动画就马上跳过去。同时,另一个危险是,一味的技术导向还潜藏着对于消费者的心理漠视,玩过了头,不免故弄玄虚,让人反感,这对于品牌是一种致命的损害。 但在大宝这里,原则改变了,这就是追求概念和信息的简单,正如其广告片里的一些内容: 1、把复杂的事搞简单了(这是最典型的大众消费导向的品牌理念); 2、吸收特别快; 3、还真对得起咱这张脸;(2、3是有关产品功效的表白) 4、你也弄瓶贵点的呀,可我老婆就看上大宝了(这是明确的价格承诺); 5、大宝天天见(强调品牌生活感和平民色彩)。 同时,在大宝的广告里,几乎不用三维动画,不做产品的复杂展示,而采用了人际交流的方式对产品品质做了直接的保证,这种方式也正迎合了中低消费阶层不大强调个性,而较重视人际经验和口碑的特点。 反方:正方的观点并不能说明大宝的产品诉求准确,这是大宝的另一个失误。号称“没有打不响的品牌”的美国P&G公司,80年代未以来,进军中国内地市场,自“海飞丝”洗发水起,接连打响了飘柔、潘婷、舒肤佳等一个又一个洗洁用品的牌子。 洗洁用品,向来被广告界看成是消费者“低关心”的“软性”商品。换句话说,消费者对此类商品凭感觉购买。因此,流行的观点认为“软性”商品广告一般使用情感诉求、形象策略。但是P&G却用卓越的创意表现,使它的系列用品狂潮般地占领了中国高档洗洁用品市场的半壁江山。 海飞丝:去头屑。 飘柔:洗发、护发二合一,令头发飘逸柔顺。 潘婷:含维他命原B5,并含护发素、令头发健康、加倍亮泽。 舒肤佳:洁肤而且杀菌,惟有舒肤佳取得中华医学会认可。 碧浪(洗衣粉):对蛋白质污渍有特别强的去污力。 那么大宝呢? 大宝SOD蜜是这样的:第一、男女皆宜;第二、老少皆宜;第三、价格便宜、适合工薪阶层;第四、养颜、滋润肌肤。 很显然,大宝的这4个许诺与“一个强有力的并且聚焦在一个点上”的产品诉求主张是相违背的。 正方:谢谢反方总结了大宝的4个许诺,其实这就是很好的产品诉求,这些年来大宝一直卖得不错就与这4点不无关系。美国营销专家科特勒曾谈到,在某些市场环境下,可以灵活运用高定价和低定价策略,或高开低走,或低开高走。他的观点其实应限定在价格方面,是就价格策略谈价格策略。而我们有些聪明人则由此引申出另一个高见:形象可以和价格定位不对称。通常做法是形象一定要先高开,价格再跟上,策略依据是当今中国人在日用消费中基本上是图慕虚荣、追求时尚,本土文化自卑,一心想与国际接轨的心理,国际品牌、合资品牌吃香就说明了这个道理。正是在这样的传播环境下,大宝坚持产品定位与形象传播的统一,坚持大众化的美学沟通,把话照实说,这倒给了自己一个绝佳的与众不同的机会,打破了令人窒息的护肤化妆品广告的奢华氛围,清新之气扑面而来。这正是大宝品牌传播成功的核心所在。 反方:但是对企业来说,大可不必为了节省昂贵的广告费而潜意识地追求在一则广告中放进尽量多的信息。殊不知这却掉进了令广告失败的一个大陷阱。单一的诉求,能使信息进一步强化。只说一件事,似乎尚未充分利用广告的时空,但却争取到了最强的注意。现代广告与营销的秘诀在于:集中力量,瞄准特定目标,在相对小的市场空间,占有尽可能大的市场份额。只是我们有些广告主总在担心目标太小了,市场小了,获利就少多了。恨不能人人都成为自己的目标消费者,其结果是没能集中力量首先击中目标消费者,其他消费者还会有反应吗?健力宝的诉求点是体育运动饮料,但这并不影响男女老少都去喝它,喝它时都会认为自己会更健康;百事可乐的诉求点是新生代的饮品,但上年岁的人也常喝它,喝它时自我感觉年轻了并勾起几许年轻的美好回忆。 总之,广告就是传递信息。要将广告信息准确无误地传达到目标市场,就必须解决好广告的定位与诉求这两大主题。也就是确定广告的“对谁说”和“说什么”的问题。我想,如果大宝广告的“对谁说”搞清楚了、“说什么”说准确了,我相信我们与大宝一定能“天天见”。因为中国的化妆品消费市场仍然有着巨大的潜力。 …… 其实关于这个话题,很难判定谁说得更有道理,中国的化妆品市场历经这么多年的风雨,而大宝却一直占据着举足轻重的位置。其广告好也罢、不好也罢,似乎并未影响它成为中国的驰名商标。但是大宝所在的这个低价位领域已陆续有了小护士、雅倩等同样出众的护肤品牌,明日的大宝是否依然还是大家的宝贝,笔者认为其还有很多事情要做。
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