曾几何时，全球直销模式的发明者、第一个进入中国市场的直销巨头雅芳不复往日风光，在业绩下滑的泥淖中越陷越深：2010年，雅芳在中国累计亏损高达1080万美元。不但2011年接连三个季度业绩下滑，直销员的数量也比2009年锐减了25%。

　　我们不禁要问：雅芳这是怎么了？

　　首先，“贿赂门”事件不断发酵，对雅芳声誉和业绩带来冲击。

　　2008年4月，一位中国雇员举报公司在中国有“不正当的用于中国官员差旅的开支”。2008年6月，雅芳开始配合美国证券交易委员会及司法部展开内部调查。随着调查不断深入，雅芳内部调查人员发现除了中国外，其在巴西、墨西哥、阿根廷、印度和日本等国的经营机构也存在向官员支付的问题款项。至今已三年有余，但雅芳“贿赂门”事件仍在调查中，可谓旷日持久。

　　为内部调查和合规建设，雅芳已投入上亿美元，其向美国证监会递交的文件显示，2009年为此支付了5900万美元，2010年增至9500万美元，这对雅芳来说是不小的负担。而且，“贿赂门”事件的不断蔓延，也让企业形象和业绩笼罩上了一层阴影。

　　其次，对中国市场的战略朝令夕改、摇摆不定，使得经销商和直销员对于未来预期不明朗，甚至心存质疑，影响了业务发展。

　　1990年雅芳进入中国市场之后，前后三次对渠道进行调整。

　　第一次调整：

　　本想在中国市场复制其美国直销神话的雅芳，却在1998年4月突遇中国政府颁布《国务院关于禁止传销经营活动的通知》，规定所有从事直销业的公司必须开设店铺。此后六年间，本有着直销竞争力的雅芳不得不在中国市场采取传统的零售渠道方式，构建其相应的经营网络和策略，专卖店在2004年扩张到6000家。与同样为了规避政策，改用“店铺加雇用推销员”的方式转型经营，但店铺不足200家的安利等直销企业相比，雅芳的6000家专卖店埋下了“船大难掉头”的隐患。