尼尔森的调研还显示，有明确购买需求而上淘宝的情况占比较小，只占上淘宝总次数的20%以下；8成以上淘宝买家只是习惯性地到淘宝上逛逛，这说明网络购物平台正在强力渗透消费者的生活。

　　不同消费形态的买家有何差异？结合尼尔森的调研数据，林振宇将用户分为了四大类型，分别是冲动易购型用户，他们易受外界影响而产生消费，并经常后悔买回的是不需要的东西，这类用户在整个网络购物用户中的占比为28.2%；时尚个性型用户，他们更追求个性，独特的商品，并注重更新自己的数码设备等，占比17.3%；奢侈享受型用户，他们购买奢侈品是一大爱好，并有到国外购物的冲动，旅行是一项必要的支出，占比15.9%；最后是理性消费型用户，这类用户非常注重性价比，并会选择商场打折时购买，占比38.7%。

　　总体来看，年轻消费者的购买冲动更强，且网购更频繁。他据此指出，精美和有特色的包装是吸引新客户的一种比较有成效的方式；另外，深挖客户需求，并能创新需求是吸引新买家的一种非常有成效的方式。

　　而年龄稍大的消费者，则对品牌本身更重视。

　　谈到中国电子商务的未来趋势，林振宇认为，未来网络销售将晋级三台阶：第一台阶是单纯的卖产品，就是很简单地把传统地面店的产品搬到网上去卖；第二台阶则是卖服务，为用户提供更便捷的服务，甚至是定制服务；而第三台阶则是“卖人群”，即创造一种商家与用户的互动和黏性环境，使用户能参与内容创造，打造一种社区品牌，即形成产销合一的消费者导向，让消费者共同创造品牌。

　　网购市场快速增长带来大量企业价格战、营销战、人才战，未来三年电子商务渠道还会出现更多令人难以想象的局面，我们应该做什么？打造品牌能力、明确定位客群、加强团队建设以及提升投入程度等，成为了摆在众电子商务参与者面前不可逾越的现实问题。